Jedem Kunden ein anderer Preis?
Kurz gesagt
Zwei Menschen suchen die gleichen Schuhe im gleichen Shop. Trotzdem sehen sie manchmal verschiedene Preise. Wie geht das – und ist das erlaubt?
Das Wichtigste in Kürze
- Gleiches Produkt, unterschiedlicher Preis
- Preis hängt vom Besucher ab
- Fachwort: personalisierte Preise
- Handy oder Computer, Marke
- Ort, Uhrzeit, Wochentag
- Frühere Klicks und Käufe
- KI sucht Muster in Millionen Käufen
- Schätzt: Wie wahrscheinlich kaufst du?
Zum Nachlesen: Was im Video sagt
EinleitungZwei Menschen suchen die gleichen Schuhe im gleichen Shop. Trotzdem sehen sie manchmal verschiedene Preise. Wie geht das – und ist das erlaubt?
Was ein persönlicher Preis istIm Supermarkt steht ein Preis am Regal. Alle sehen die gleiche Zahl. Online wird der Preis dagegen erst in dem Moment berechnet, in dem die Seite lädt – und dabei kann der Shop auf dich schauen.
Welche Daten der Shop siehtDein Gerät verrät beim Besuch einiges: welches Handy du nutzt, aus welcher Gegend du kommst, wann du da bist. Dazu kommen gespeicherte Daten über frühere Besuche. Aus vielen solchen Punkten entsteht ein Bild von dir.
Was die KI daraus machtEine KI ist ein Programm, das aus vielen alten Daten Muster lernt. Sie vergleicht dich mit Millionen früheren Besuchern und schätzt, bei welchem Preis du zugreifst. Danach richtet sich dann das Angebot auf deinem Bildschirm.
Warum das viele unfair findenDas Problem ist nicht nur der Preis, sondern die Unsichtbarkeit. Du weißt nicht, ob dein Nachbar weniger zahlt, und kannst dich darum auch nicht beschweren. Lernt die KI aus schiefen Daten, kann sie ganze Gruppen regelmäßig teurer bedienen.
Regeln und eigene TricksIn der EU muss ein Shop darauf hinweisen, wenn ein Preis automatisch für dich persönlich berechnet wurde. Du selbst kannst Preise zu verschiedenen Zeiten und auf einem anderen Gerät vergleichen. Auch gespeicherte Daten im Browser zu löschen, verändert manchmal das Angebot.
Zum SchlussPersonalisierte Preise zeigen gut, was KI in der Gesellschaft verändert: Entscheidungen passieren leise, schnell und für jeden anders. Wer das weiß, schaut beim Einkaufen genauer hin.
